1. Parter Disse vilkårene gjelder mellom A4 Arena AS (org.nr. 936 296 513) og deg som kunde (“Kunden”). Ved å booke eller kjøpe tjenester hos A4 Arena godkjenner Kunden disse vilkårene. Vilkårene gjelder for alle tjenester levert av A4 Arena.

2. Tjenester A4 Arena tilbyr drift av treningssenter og svømmehall, inkludert gruppetrening, personlig trening, kurs og arrangementer. Tjenestetilbudet kan endres over tid. Booking og kjøp kan gjøres via nettside, app eller direkte på stedet.

3. Pris og betaling 3.1 Prisene følger gjeldende prisliste eller spesifikke tilbud. 3.2 Betalingsmåter: – Web/app: kort, Vipps, gavekort, klippekort – På senteret: kontant, kort, Vipps eller faktura 3.3 Gjentakende betalinger: – Abonnement og medlemskap kan betales med AvtaleGiro eller RCP – Faktura kan tilbys etter avtale 3.4 Fakturabetingelser: Betalingsfrist er 14 dager. Ved forsinket betaling påløper purregebyr og eventuell inkasso etter norsk lov. 3.5 Manglende betaling: A4 Arena kan sperre adgang ved ubetalt medlemskap.

4. Avtaleperiode og oppsigelse 4.1 Medlemskap løper inntil videre med månedlig eller årlig betaling, eventuelt med bindingstid. 4.2 Oppsigelse må skje skriftlig. Oppsigelsestiden er 30 dager og løper fra første månedsskifte etter mottatt oppsigelse, med mindre annet er avtalt. 4.3 Tidsbegrensede kurs og arrangementer følger egne regler (se punkt 6).

5. Booking og deltakelse 5.1 Booking kan gjøres via nettside, app eller på stedet. 5.2 Kunden er ansvarlig for å kontrollere tidspunkt, sted og endringer. 5.3 A4 Arena kan endre instruktør, tidspunkt eller lokale ved behov. 5.4 A4 Arena kan midlertidig stenge fasiliteter ved vedlikehold, helligdager, tekniske problemer eller arrangementer.

6. Avbestilling og endringer 6.1 Kurs og arrangementer: – Gratis avbestilling inntil 14 dager før start – 50 % gebyr ved avbestilling 7–13 dager før – 100 % gebyr ved avbestilling < 7 dager før 6.2 Personlig trening og gruppetimer: – Avbestilling senest 24 timer før – Senere avbestilling eller manglende oppmøte belastes fullt 6.3 Medlemskap: – Oppsigelse etter frist medfører betaling for inneværende periode 6.4 Avlysning fra A4 Arena: Kunden tilbys ny time, tilsvarende aktivitet eller refusjon.

7. Gavekort og klippekort 7.1 Kan brukes til spesifiserte tjenester. 7.2 Må fremvises ved bruk. 7.3 Kan ikke byttes i kontanter. Ubrukte klipp utløper etter 12 måneder.

8. Prisendringer og vilkår 8.1 Pris- og vilkårsjustering varsles minst 30 dager i forkant. 8.2 Kampanjer har egne betingelser. 

9. Ansvar og regler 9.1 Kunden skal følge ordensregler og sikkerhetsinstrukser. 9.2 Kunden er selv ansvarlig for egen helse. 9.3 A4 Arena er ikke ansvarlig for skader som skyldes feil bruk av utstyr eller brudd på regler. 9.4 A4 Arena er kun ansvarlig ved grov uaktsomhet eller forsett. 9.5 A4 Arena er ikke ansvarlig for tap av personlige eiendeler.

10. Personvern og markedsføring 10.1 Personopplysninger behandles i samsvar med gjeldende personvernlovgivning. 10.2 Kunden kan reservere seg mot markedsføring.

11. Force majeure Ingen av partene er ansvarlige for forhold utenfor deres kontroll, som brann, naturkatastrofer, streik, pandemi eller myndighetstiltak.

12. Tvister og lovvalg 12.1 Norsk lov gjelder. 12.2 Tvister søkes løst i minnelighet. Dersom dette ikke lykkes, behandles saken av Trøndelag tingrett. Kunden kan også klage til Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget.

Vi benytter oss av et nettstedhosting ved navn Wix. Dette lagrer informasjon om innsendt kundeinformasjon. Dette systemet tar kun vare på din kontaktinformasjon ved  samtykke om å bli tilsendt nyhehtsbrev.
Våre rutiner for datalekkasjer
Ved et eventuelt brudd, og om datalekkasje skulle forekomme, har vi en regel om å varsle kunden om innen 48 timer ved oppdagelse av datalekkasje. Vi ønsker å være åpne og transparente når det gjelder oppbevaring av kundenes informasjon og ønsker kundenes fulle tillit til å oppbevare deres dyrebare personopplysninger.